わくわく愛玩動物看護師サポート
よくある質問と、お問い合わせ先です。
- 機種変更したら、記録はどうなりますか？
- iPhoneでiCloudにサインインしていれば、記録は自動でiCloudにバックアップされています。新しいiPhoneで同じApple IDにサインインしてアプリを入れると、記録が戻ります。
- 本気プランを買ったのに、使えなくなりました。
- アプリの「マイページ」→「サポート」の「購入を復元する」を押してください。買ったときと同じApple IDでサインインしていれば、もう一度お金を払わずに使えます。
- 本気プランは毎月お金がかかりますか？
- かかりません。1回だけの買い切りです。
- 勉強リマインドの通知が来ません。
- アプリの「マイページ」で勉強リマインドがオンになっているか、iPhoneの「設定」→「通知」でこのアプリの通知が許可されているかを確かめてください。
- 問題や解説にまちがいを見つけました。
- お手数ですが、問題の文の最初の部分と、気になったところを、下のお問い合わせからお知らせください。確認して直します。
- 返金したいです。
- 支払いはAppleのApp Storeで行われているため、返金はAppleの決まりに従います。Appleの「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）からお申し込みください。